Minh bạch trong thu thập & sử dụng dữ liệu
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website hoặc liên hệ lắp đặt dịch vụ.
1) Phạm vi áp dụng & đơn vị quản lý
Chính sách áp dụng khi bạn truy cập, gửi thông tin qua biểu mẫu, gọi điện hoặc tương tác trên vnptcantho.net.
Đơn vị quản lý: TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT-CAN-THO – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG (MST: 0106869738-014).
Địa chỉ: Số 2 Nguyễn Trãi, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.
Liên hệ: 085.888.55.39 | 02923.8888.33 | 02923.814.555
2) Nguyên tắc xử lý thông tin
Hợp pháp – minh bạch: chỉ thu thập khi có mục đích rõ ràng, thông báo minh bạch.
Giới hạn mục đích: sử dụng đúng nhu cầu cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
An toàn: áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu.
3) Thông tin thu thập
3.1. Bạn cung cấp cho chúng tôi
3.2. Thu thập tự động khi bạn truy cập
3.3. Từ đối tác/nhà cung cấp liên quan
4) Mục đích sử dụng thông tin
Liên hệ tư vấn, xác minh nhu cầu, xử lý yêu cầu lắp đặt/bảo trì.
Quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng, xuất hoá đơn theo quy định.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, đo lường hiệu quả nội dung/quảng cáo.
Phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, tuân thủ pháp luật.
5) Cookie & công nghệ tương tự
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên truy cập, phân tích lưu lượng và đo lường chuyển đổi. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
Một số thẻ đo lường có thể hỗ trợ cá nhân hoá quảng cáo/remarketing. Bạn có thể tắt cá nhân hoá quảng cáo trong cài đặt của các nền tảng tương ứng.
6) Chia sẻ thông tin
Nội bộ & nhà thầu/đối tác phục vụ lắp đặt, thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật.
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Trường hợp tái cấu trúc (sáp nhập, chuyển giao): thông tin sẽ được bảo vệ theo chính sách này và quy định hiện hành.
7) Lưu trữ & bảo mật
Thời gian lưu trữ: trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo yêu cầu pháp luật.
Biện pháp bảo vệ: kiểm soát truy cập, mã hoá truyền tải, sao lưu định kỳ và quy trình phản ứng sự cố.
8) Quyền của bạn
Yêu cầu truy cập, cập nhật, xoá hoặc rút lại đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
Không nhận thông tin tiếp thị trực tiếp khi bạn đề nghị.
9) Trẻ em
Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu là phụ huynh/người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.
10) Chuyển dữ liệu
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý trên hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo mức độ an toàn tương đương.
11) Thay đổi chính sách
Khi có điều chỉnh, chúng tôi sẽ cập nhật tại trang này kèm mốc thời gian “Cập nhật lần cuối”. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
Mọi thắc mắc về bảo mật: vui lòng liên hệ 085.888.55.39; hoặc 02923.8888.33; hoặc 02923.814.555.
